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1、听懂客户说的话:客户一般没有受过专业的产品营销策划训练,在表述自己的问题时,总是显得拖沓,作为优秀的产品营销策划公司要对客户行业有一定的认知,紧盯着客户说话的内质,不在乎表面的一语一词,快速“串起”客户的只言片语,发现客户的闪光点。
2、解读客户企业经营状况:听懂了客户说的话,只能说明你对客户所处的行业不是门外汉。解读客户企业的经营思路,考验一个产品营销策划公司的基本功。首先,你要把客户的前言后语,按照一个企业经营的基本逻辑链,对客户状况形成一个概要的描述。其次,你还要搞清楚客户企业的位置,明白竞争大环境,搞清楚行业整体的机会和问题,建立清晰的大方向感,为中肯而一针见血地找到客户的症结积蓄能量。
3、梳理客户企业经营思路:从解读到梳理,是一个质的飞跃。梳理,可以去伪存真,需要迈进客户经营的天与地。需要精深的咨询功底、专精的实战心得,才能赢得客户的信任。
4、补足客户企业经营短板:很多时候看出客户问题不难,难的是找出切实有效的办法,帮助客户补足短板,发挥自己所长。
5、规划客户企业经营战略:从听懂到解读,再从梳理到补足短板,一个产品营销策划公司,已经完成了客户企业的入行、入调的两个步骤。销售管理、品牌营销策划层面,已经深入涉猎并提出针对性解决方案。接着就需要进行战略诊断和方案输出。从专业角度来看这并不太难,难的是一个局外产品营销策划公司很难具备企业老板那样的胸怀和“眼力”。
6、战略落地的帮扶指导:战略再好,不过一张纸而已,如何落地最关键。这段话,几乎成了客户企业老板的口头禅。特别是一些工业品企业,在资源、经营环境突然变化的情况下,战略的重大变动,都会引发人才的剧烈需求。如何帮助客户企业组建一只能力匹配度很高的产品营销策划队伍,成了产品营销策划方案能否实现的关键。
7、面对越来越强大的市场品牌营销策划,我们会发现、要对市场做好分析及评价市场机会,就要做好企业营销策划,寻求企业营销策划公司的帮助。而企业营销策划公司要做的就是必须了解消费者需求。
8、所谓市场机会,就是市场上存在的尚未满足的需求,或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法:通过市场细分寻求市场机会。通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。对市场机会的评价,一般包括以下工作:评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时,要评审企业是否拥有相应的生产经营能力。
9、细分市场和选择目标市场所谓细分市场,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程。 所谓聚集的过程,就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行,直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。“矩阵图”是企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上,企业可以从中选定目标市场,同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业营销策划活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点,营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量,以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分,如何投入这些市场部分。
10、目标市场范围确定后,企业营销策划公司就要帮助企业在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争,所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面,与竞争者相比,应处于什么位置;产品定位是指就产品属性而言,企业与竞争者的现有产品,应在目标市场上各处于什么位置。
优秀的营销策划公司,不仅要做专业的探路者,更要做好人才传帮带的引路人。激活客户组织的能量,让客户自己实现新蓝图,才是其真正价值所在。
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